在键盘前处理对话，把手机放回口袋

扫码的本质是把电脑端作为一个被授权的使用环境，与手机上的账号建立关联，而不是在电脑上重新注册一个新账号。具体路径通常是打开电脑端页面，在手机上进入关联设备相关的设置项，用手机去扫描页面上显示的图形码，等待两端确认完成。这个过程要求手机当时有网络连接，并且扫码动作在图形码有效期内完成，过期一般需要刷新后重扫。若你使用的是较新的多设备方案，界面名称和入口位置可能与旧版本不同，请以产品当前界面为准。

这取决于你使用的具体方案与版本。较早的关联方式对手机在线状态依赖较强，手机长时间离线时电脑端可能出现消息延迟、无法加载历史内容等情况；较新的多设备方案在部分场景下可以短时间独立工作，但具体能维持多久、能处理哪些操作，官方并未给出对所有场景一致的承诺。稳妥做法是把手机当作主设备保持可用的网络与电量，不要把它长期放在断网环境里，也不要在手机低电量时长时间依赖电脑端处理紧急事务。

一般需要。电脑端通常按设备或浏览器环境记录授权的登录状态，清理浏览器数据、重装浏览器、更换另一台机器，都可能让原有状态失效，需要重新走一次扫码流程。如果你只是换了个浏览器窗口但仍在同一台电脑、且没有清理站点数据，有时可以继续使用。公共电脑上使用后应主动退出并清理站点数据，避免下一次被他人直接打开。是否需要重新配对，以页面实际提示为准。

最关键是使用完主动退出，而不是直接关闭窗口或关掉浏览器。主动退出会让该设备失去授权，别人再打开页面时无法直接进入你的会话。同时建议使用浏览器的无痕模式或访客模式，避免聊天记录与站点数据残留在本地；离开前再检查一下浏览器的下载记录与剪贴板内容，因为传输文件与复制文字都可能留下痕迹。如果是公司共用电脑，最好事先确认单位对通讯工具使用的规定。

文件发送在多数版本中是支持的，常见做法是点击输入框附近的附件入口选择本地文件，或直接把文件拖拽到会话窗口里。语音与视频通话在不同版本和不同浏览器上的支持程度不一致，有的环境只能收发文字与文件，有的版本会提供通话入口。由于功能会随版本迭代变化，无法给出长期有效的统一答案，建议以你当前打开页面时实际出现的按钮与提示为准，缺失某项功能时不必反复尝试，改用手机处理即可。

电脑端通常只是呈现账号内的会话内容，本身并不是一个独立的记录库。退出关联后，本地留存的缓存可能被清理，重新配对后能加载到多少历史内容，与版本、设备策略和服务器端保存策略都有关系，无法保证与手机完全一致。因此不要把电脑端当作备份手段，重要内容应在手机上确认存在，必要时另行保存关键文件与文字，不要依赖某一台电脑的缓存来长期保管资料。

常见原因有几种：图形码已过期，需要刷新后重新扫描；手机当时网络不稳定，确认请求没有及时送达；浏览器版本过旧或拦截了必要的脚本与存储；系统时间偏差过大导致校验不通过。可以按顺序排查：先刷新页面重新生成图形码，再确认手机网络正常并更新到较新版本，然后换一个主流浏览器尝试，最后检查系统时间是否自动同步。若多台设备、多个浏览器都失败，建议稍后再试或参考官方帮助页面。

应尽快在手机的关联设备列表中查看当前有哪些设备处于连接状态，对不认识的设备执行退出操作，让该设备的授权失效。随后检查手机号是否仍由本人控制、是否存在异常验证码短信，必要时按官方流程重新验证账号。日常可以养成定期查看关联设备的习惯，尤其在借用他人电脑、维修设备或更换手机之后。本页仅整理使用思路，具体操作入口与安全设置请以产品当前界面和官方帮助为准。